อย่าเป็นคนเก่งที่คุยไม่เป็น เป็นหนังสือที่ช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารที่จะเปลี่ยนการคุยเล่นให้เป็น เครื่องมือสร้างความสำเร็จผ่านเทคนิคการสื่อสารระดับมือโปร มีทั้งทฤษฎีจิตวิทยาและเทคนิคการลงมือทำที่ช่วยสร้างความประทับใจและความไว้วางใจจากผู้อื่น
หลักการสำคัญในการคุยเล่นอย่างมืออาชีพ
- เลือกหัวข้อสนทนาที่เหมาะสม – เน้นเรื่องเบาๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อผู้อื่น หลีกเลี่ยงเรื่องการเมือง ศาสนา ความรัก หรือมุกใต้สะดือ
- เล่าเรื่องเกี่ยวกับตัวเองอย่างกระชับ – สรุปภายใน 30 วินาทีถึง 1 นาที ไม่เวิ่นเว้อ
- นำเสนอความรู้ที่นำไปใช้งานได้ – ไม่ใช่เพียงความรู้ทั่วไป แต่เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับคู่สนทนาของเรา
- ปรับวิธีการเข้าหาตามคู่สนทนา – แยกแยะประเภทของคู่สนทนาเพื่อเลือกเรื่องและวิธีการคุยที่เหมาะสม
เทคนิคการฟังที่สร้างความประทับใจ
- จดบันทึกหรือจินตนาการเป็นภาพ ขณะฟังอีกฝ่ายพูด
- ทวนคำพูดหรือสรุปย่อคำพูดของอีกฝ่าย
- แสดงปฏิกิริยาตอบรับ เพื่อให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง
การพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง
- จดโน้ตหลังการสนทนา เพื่อบันทึกความทรงจำและใช้ปรับปรุงการพูดในครั้งต่อไป
- บันทึกเสียงการสนทนา (ในกรณีที่ผู้สนทนาอนุญาต) เพื่อทบทวนและพัฒนาในครั้งต่อไป
- สร้างความประหลาดใจในการสนทนา ซึ่งเป็นเทคนิคที่ได้รับความนิยมในวัฒนธรรมอังกฤษ
การรักษาความสัมพันธ์ในระยะยาว
หลายคนสามารถสร้างความประทับใจในการพบกันครั้งแรกได้ แต่กลับทำตัวห่างเหินในการพบกันครั้งต่อๆ ไป การรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยสร้างความไว้วางใจระยะยาว
การพัฒนาทักษะการสื่อสารไม่ใช่เรื่องของพรสวรรค์ แต่เป็นทักษะที่ฝึกฝนได้ ด้วยการเรียนรู้เทคนิคที่ถูกต้องและนำไปปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเปลี่ยนจากคนเก่งที่คุยไม่เป็นไปสู่คนเก่งที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ที่เหนียวแน่นกับผู้อื่นได้
สำหรับใครที่สนใจอ่านรายละเอียดแน่นๆ สามารถซื้อหนังสือไปอ่านเพิ่มเติมได้ผ่านทาง Shopee และ Lazada ได้เลยครับ
