จิตวิทยาสายดาร์กเป็นหนังสือที่มีหัวข้อหลักเกี่ยวกับการฝึกทักษะเพื่อให้สามารถโน้มนาวจิตใจผู้คนได้อย่างก้าวกระโดดโดยใช้หลักการและวิธีการแสดงออกด้านจิตวิทยา ที่ผู้เขียนได้ใช้ในงานด้านการขายตรงที่ประเทศญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบุคลิกภาพ การฟัง และการสือสารที่มีประสิทธิภาพ ผมขอสรุปเป็นประเด็นให้ได้ตามนี้
บทที่ 1: หลักการพื้นฐานของการสื่อสาร
- การสื่อสารที่ดีไม่ได้อยู่ที่ไวยากรณ์หรือคำศัพท์ แต่อยู่ที่การเข้าใจจิตวิทยา
- ควรเลือกหัวข้อสนทนาที่ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกภาคภูมิใจในตัวเอง
- การชมและการประจบประแจงอย่างแยบยลเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์
- มนุษย์มักอ่อนไหวต่อคำชมและสิ่งที่เป็นประโยชน์กับตนเอง
บทที่ 2: กฎของเมห์ราเบียน
- องค์ประกอบของการสื่อสารแบ่งเป็น:
- คำพูด (7%)
- น้ำเสียง (38%)
- ภาษากาย/การแสดงออก (55%)
- เน้นความสำคัญของการใช้ภาพประกอบในการสื่อสาร
- การนำเสนอควรมีทั้งภาพและเสียงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร
บทที่ 3: เทคนิคการพูดให้จับใจ
- ทฤษฎีเค็นซังกับเข็ม: พูดทีละประเด็น ไม่ควรยัดข้อมูลมากเกินไป
- หลัก “One sentence, one message”
- การพูดประโยคสั้นๆ จะทำให้เข้าใจง่ายและจดจำได้ดี
- การนำเสนอควรใช้เวลา 5 นาทีแรกในการพูดประเด็นหลัก
บทที่ 4: การฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
- ฝึกเป็นผู้ฟังที่ดี แสดงความสนใจในสิ่งที่อีกฝ่ายพูด
- ใช้ภาษากายที่แสดงความตั้งใจฟัง
- หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือแย้งความคิดเห็นโดยตรง
- ใช้คำว่า “นั่นสินะ” เพื่อแสดงการรับฟัง
บทที่ 5: การควบคุมอารมณ์และบุคลิกภาพ
- วิธีควบคุมความตื่นเต้น:
- หายใจลึกๆ
- เคลื่อนไหวช้าๆ อย่างสง่างาม
- รักษาความสงบนิ่ง
- การสร้างบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือผ่านการควบคุมร่างกาย
บทที่ 6: การใช้ภาพและตัวอย่างในการสื่อสาร
- การใช้ภาพประกอบเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ
- การยกตัวอย่างเปรียบเทียบที่เข้าใจง่าย
- การเชื่อมโยงเรื่องราวกับภาพเพื่อการจดจำที่ดีขึ้น
บทที่ 7: ปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่สำคัญ
- ปรากฏการณ์แอนด์เคอร์ริ่ง
- การใช้จุดอ้างอิงในการตัดสินใจ
- การกำหนดราคาและการต่อรอง
- ปรากฏการณ์ดีเดอโรต์
- พฤติกรรมการซื้อของเป็นชุด
- การตัดสินใจซื้อแบบต่อเนื่อง
ข้อเตือนใจสำคัญ
- ต้องใช้เทคนิคเหล่านี้อย่างมีจริยธรรม
- ระวังการใช้จิตวิทยาในทางที่ผิด
- เน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจ
- พัฒนาทักษะการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง
ใครที่อยากอ่านเนื้อหาเต็มของหนังสือจิตวิทยาสายดาร์ก สามารถหาซื้อได้ทาง Shopee หรือ Lazada ได้เลยครับ
